Häufige Fragen

Ich habe am XX.XX.202X bestellt und die Ware/n bis heute nicht erhalten. Warum?

Ihre Zahlung ist bei uns (noch) nicht eingegangen. Bitte überprüfen Sie die Überweisungsdaten! Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang!

Ich möchte meine Bestellung stornieren. Geht das?

Die Stornierung geht in Ordnung, wenn Sie diese innerhalb von 14 Tagen tätigen. Darüber hinaus ist eine Stornierung nicht möglich.

Ich schicke Ihnen eine Überweisungsbestätigung. Bitte versenden Sie die Ware/n heute noch.

Wir versenden die Ware/n (leider) erst nach Zahlungseingang. Die Überweisung dauert in der Regel einen 1-3 Werktag(e).

Ich möchte folgende Ware/n bestellen: …! Bitte schicken Sie mir die Rechnung zu.

Die Bestellung erfolgt NUR über unsere Website (www.shopshakehands.com). Eine andere Bestellmöglichkeit akzeptieren wir nicht.

Ich habe vergessen folgende Ware … zu bestellen. Fügen Sie das bitte zu meiner letzten Bestellung hinzu. Danke!

Bitte schreiben Sie uns eine Mail und bitten um Stornierung des letzten Auftrags. Geben Sie dann eine neue Bestellung auf. Vielen Dank!

Meine Bestellung war vor über 14 Tagen. Ist es zu spät, jetzt einzuzahlen? Oder muss ich eine neue Bestellung aufgeben?

Bitte schreiben Sie uns eine Mail. Wir schauen die Sache an und geben Ihnen Bescheid, ob eine neue Bestellung nötig ist oder nicht. Danke!

Kann ich die Ware/n jetzt bestellen und später zahlen?

Leider nein! Sie müssen Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen tätigen. Erst danach erfolgt der Versand.

Ich habe bei der Bestellung eine falsche Angabe gemacht. Ich übermittle Ihnen jetzt die richtigen Angaben.

Vielen Dank. Wird sofort berücksichtigt. (Vorausgesetzt: Die Bestellung ist nicht länger als 14 Tage her.)